IMSS entrega listado de clínicas dentales accesibles para personas con discapacidad

Fecha de publicación: 07/Agosto/2026 | Autor: Rafael Rodríguez Salcedo

Después de una solicitud de acceso a la información por medio de la Plataforma Nacional de Transparencia (PNT), el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) entregó un listado que identifica todas sus unidades a nivel nacional donde ofrece atención dental. Dicha lista específica cuáles cuentan con accesibilidad física y cuáles tienen personal capacitado para atender a personas con discapacidad (pcd).

El documento contiene 711 órganos de operación administrativa desconcentrada (OOAD) y unidades médicas de estomatología distribuidas en las 35 representaciones del Instituto en el país. Por primera vez, la información permite conocer, unidad por unidad con nombre y estado al que pertenecen, si el inmueble es accesible y si el personal recibió capacitación para brindar atención a pcd.

Esto se consiguió gracias a un recurso de queja con la PNT. Ya que, en primera instancia, la respuesta solo era el listado con nombre y estados, sin tomar en cuenta las especificaciones sobre las condiciones de accesibilidad de las clínicas y los establecimientos.

El contenido de la lista:

De las 711 unidades incluidas en el documento:

• 583 cuentan con accesibilidad física para personas con discapacidad, equivalente al 82 por ciento del total.
• 99 fueron reportadas sin accesibilidad física.
• En 29 unidades el IMSS no proporcionó información sobre este rubro.

Respecto al personal capacitado para atender a personas con discapacidad:

• 264 unidades respondieron que sí cuentan con personal capacitado.
• 417 señalaron que no.
• En 30 unidades no fue posible conocer esa información, ya sea porque quedó en blanco o porque la respuesta no específica si existe o no dicha capacitación.

Al cruzar ambas variables, el panorama muestra que 259 unidades reúnen las dos condiciones: infraestructura accesible y personal capacitado.

Sin embargo, el principal problema se revela en un dato: 323 clínicas ya cuentan con accesibilidad física, pero no con personal capacitado. Es decir, la infraestructura existe, pero aún falta fortalecer la preparación del personal para ofrecer una atención completa a todas las personas con discapacidad.

En contraste, 94 unidades no cuentan ni con accesibilidad física ni con personal capacitado, mientras que únicamente cinco clínicas reportaron tener personal capacitado, pero no infraestructura accesible.

Entre todas las respuestas hay un caso que se destaca por ser el único con una respuesta distinta a “Sí” o “No”.

La Unidad de Medicina Familiar No. 26, Condesa, perteneciente al OOAD Ciudad de México Sur, no respondió si cuenta con personal capacitado. En su lugar, el IMSS indicó únicamente que opera bajo un “Modelo piloto de atención incluyente”. En el documento no se explica en qué consiste dicho modelo, ni cuáles son sus características o si sustituye la capacitación específica solicitada mediante la petición de transparencia.

Este listado fue conseguido no solo gracias a una solicitud de acceso a la información, sino que también fue necesario un recurso de queja para una revisión. Ya que la primera respuesta solo incluía el listado con los nombres de las clínicas y los estados a los que pertenecen, sin las especificaciones sobre la infraestructura y el personal.

También se pidió una segunda lista con el mismo enfoque, pero sobre clínicas de atención psicológica y de salud mental. Esta también se recibió, pero de igual manera sin las especificaciones correspondientes. Está pendiente una respuesta del IMSS para actualizar la entrega de la segunda lista, y dar la información completa para el conocimiento y uso de las pcd.

Este documento representa un acceso a nivel nacional para que las pcd que deseen atender su salud dental en el IMSS, sepan con anticipación a que clínicas acudir, con la certeza de que serán accesibles y que tendrán el personal para brindarles el mejor servicio.

También funciona para reconocer cuales son los puntos en los que puede mejorar el IMSS. Con una señalización específica de qué organismos no tienen ninguna de las condiciones de accesibilidad, y a cuáles les falta solo una.

Consulta aquí el listado completo de unidades de atención dental del IMSS.