C5 retira publicación tras críticas por estigmatizar la salud mental

El C5 de la CDMX eliminó de sus redes oficiales la publicación que usaba una tendencia sobre Aleks Syntek para abordar un "episodio psicótico" e incentivar llamadas al 911. Tras críticas de activistas y la cobertura de Yo También, la dependencia aclaró que buscaba conectar con jóvenes y afirmó que no pretendía burlarse de la salud mental ni de la discapacidad psicosocial

Fecha de publicación: 30/Septiembre/2026 | Autor: Dylan Manelick

El Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano de la Ciudad de México (C5) retiró de sus plataformas oficiales la publicación en la que utilizaba la tendencia viral sobre Aleks Syntek para representar un supuesto “episodio psicótico” y promover llamadas al 911.

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La medida se dio luego de los cuestionamientos de usuarios, activistas y la cobertura realizada por Yo También sobre la estigmatización y el “cuerdismo” institucional en la comunicación pública.

A través de una carta dirigida a Yo También, firmada por Pedro Terán Ramírez, director de Logística y Vinculación del organismo capitalino, la dependencia agradeció las observaciones realizadas y confirmó que el material fue eliminado.

“No pretendíamos burlarnos”: La postura de la dependencia

En la misiva, el C5 justificó la elaboración del contenido señalando que el equipo digital empleó recursos visuales dirigidos a conectar con audiencias jóvenes con el propósito de generar conciencia preventiva.

“De ninguna manera el post pretendía burlarse, estigmatizar o minimizar situaciones relacionadas con la salud mental, así como los derechos de personas con discapacidad. Agradecemos sus aportes, miramos esa interpretación y podemos asegurar que no se repetirá. El posteo ya fue retirado de nuestras plataformas”, señala el documento firmado el 29 de septiembre de 2026.

Asimismo, la institución argumentó que su personal se capacita de manera continua para la atención a personas con discapacidad tanto en sus áreas de Comunicación Social como en la asistencia telefónica y presencial ante emergencias.

Según el organismo, durante este año han llevado a cabo mesas de trabajo con colectivos de la sociedad civil y talleres como “Lengua de Señas Mexicana” y “Claves para la atención pública sin discriminación”.

“Lamentamos lo ocurrido y nos comprometemos a mantener nuestra capacitación y apertura a las observaciones, como las que usted nos ha acercado desde su medio de comunicación, del cual el C5 es seguidor y aliado”, concluye el comunicado.

Los pendientes en materia de reparación y comunicación pública

Aunque el C5 reconoció el impacto de la publicación y la eliminó de sus redes, la respuesta se da en el contexto de las exigencias planteadas por especialistas y activistas de la comunidad de personas con discapacidad psicosocial.

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Entre los puntos señalados por voces como la de Víctor Lizama, portavoz de la Red Orgullo Loco México, se ha enfatizado que la eliminación del contenido debe ir acompañada de un reconocimiento explícito del daño y de un proceso de disculpa pública formal, además del codiseño de futuras campañas preventivas junto a personas expertas por experiencia.

La controversia pone sobre la mesa el reto que enfrentan las instituciones gubernamentales para no cruzar la línea entre las tendencias digitales y el respeto a los derechos humanos y la dignidad de los colectivos históricamente estigmatizados.

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