Vamos por más: apps, servicios de emergencia y accesibilidad a telecomunicaciones e internet para pcd

Clara Luz Álvarez, abogada y experta en telecomunicaciones, presentó ante el Senado de la República una propuesta, a la que Yo También se suma, para avanzar en la inclusión de personas con discapacidad en la nueva Ley de Telecomunicaciones y Radiodifusión

Fecha de publicación: 13/Mayo/2025 | Autor: Katia D'Artigues

En el marco de la discusión parlamentaria sobre la nueva Ley de Telecomunicaciones y Radiodifusión, desde Yo También —en compañía de la abogada, aliada y experta en la materia, Clara Luz Álvarez— proponemos al Senado de la República una serie de modificaciones e iniciativas que tienen por fin garantizar el reconocimiento de las personas con discapacidad como audiencias (y por tanto sujetos de derecho), así como velar por la accesibilidad, ajustes razonables, inclusión y pleno goce de todas las tecnologías que engloban este principio.

Se trata de un documento a manera de cuadro comparativo que enfrenta la redacción de la ley vigente, la propuesta original enviada por el Poder Ejecutivo y nuestras sugerencias de reforma. Así resaltamos las carencias en materia de inclusión del proyecto original. Este fue expuesto en una primera parte del 13 de mayo por Álvarez en un conversatorio organizado por el Congreso. Aquí parte de lo dialogado.

¿Cómo hacer #AccesoDiscapacidad en la #LeyTelecom?

“En 2014, hubo un pequeñito avance para incluir algo de accesibilidad en la ley, pero eso fue un punto de partida, nunca un punto de llegada. Once años después, no podemos permitirnos, como México, que el avance en la accesibilidad sea minúsculo como está en el proyecto”, dijo Álvarez.

“Menos aún porque hoy en día las aplicaciones que en antaño no estaban consideradas, son un medio de acceso de gobiernos, de empresas y también considerar que los contenidos audiovisuales ahora están mucho en plataformas además de la televisión abierta y restringida”, añadió.

La propuesta de Álvarez, doctora en Derecho y académica de la Universidad Panamericana, avanza en temas de derechos de personas con discapacidad al incorporar definiciones clave como “diseño universal” de manera obligatoria, o bien “tecnologías de asistencia”, y al sugerir a la Cámara de Senadores, por ejemplo, que no sólo los sitios web de las dependencias y empresas de telecomunicaciones sean accesibles, sino también las plataformas y las aplicaciones que creen, dado que son cada día más utilizadas.

Además, obligaría a la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) a generar y publicar información estadística sobre diversos temas de discapacidad para poder medir —al fin— la inclusión digital del 16.5 por ciento de la población. Esto permitirá tomar decisiones de política pública para eliminar brechas.

Otro de los grandes temas que incorpora la propuesta, y que Yo También apoyará a cabildear, son la necesidad de incorporar medidas para la atención a personas con discapacidad en emergencias y desastres naturales. Esta propuesta obligaría a los gobiernos a comunicar de manera clara y en formatos accesibles a una comunidad que por lo general es excluida en los momentos de más necesidad.

Si en el 2014, año en el que cabildeamos la anterior Ley de Telecomunicaciones, era difícil de entender un call center con opciones de accesibilidad para personas con discapacidad auditiva o del habla vía llamadas con intérpretes en Lengua de Señas Mexicanas, hoy día esperamos sea mucho más impulsarlo. Se llaman “centros de relevos” y ya existen en muchas partes del mundo. Estos deberían formar parte de la política de inclusión digital universal y ser accesibles tanto en un lugar público como en el domicilio de una persona que lo necesite.

—Esto ayudaría tanto a hospitales como fiscalías, clínicas y a toda persona que necesite comunicarse—.

Álvarez recordó al final que es un avance que nos conviene a todas las personas: “Si hoy no tenemos una discapacidad, por el transcurso del tiempo, créanme, la tendremos”, concluyó.

Pueden ver su participación completa a partir del minuto 32 con 23 segundos en este transmisión del Senado.

Te interesa:

¿Por qué el rol de cuidados se le asigna generalmente a las mujeres?

¿Cuáles son los gobiernos estatales con las páginas de internet más y menos accesibles en México?

Poderes ejecutivo, legislativo y judicial: ¿Cuál es el más accesible en materia digital?