Opinión
Un botón para la seguridad inclusiva
Fecha de publicación: 28/Mayo/2025 | Autor: Salvador Guerrero Chipres
En un entorno urbano complejo, contar con mecanismos de respuesta inmediata puede marcar la diferencia, en particular en situaciones donde están involucradas personas con discapacidad.
Así ocurrió en la colonia San Jerónimo Aculco, en la alcaldía Magdalena Contreras, donde un niño con síndrome de Down caminaba solo por la calle. Un ciudadano, al notar la situación, activó un botón de auxilio del Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5) de la Ciudad de México; otra persona llamó al 911.
La alerta llegó en segundos a la policía, que se movilizó de inmediato. Gracias a la respuesta coordinada entre ciudadanos y autoridades, el menor pudo encontrarse con su familia.
Este caso subraya la importancia de los botones de auxilio como parte fundamental de la red de seguridad de la ciudad. Actualmente contamos con 11 mil 757 que permiten la intercomunicación y otros 16 mil 916 que activan el monitoreo por medio de cámaras y envío de unidades policiales.
Conocerlos y aprender su uso es vital. La educación familiar resulta clave para que niñas, niños y adolescentes sepan qué hacer ante una emergencia. Enseñar a identificar un botón de auxilio, saber cuándo y cómo usarlo, así como conocer los números de emergencia, fortalece la autonomía y la seguridad de todos los miembros del hogar.
Incluir estas enseñanzas dentro de la rutina familiar no requiere condiciones particulares, solo voluntad y constancia. Hablar sobre seguridad, ensayar situaciones hipotéticas y reconocer los puntos de ayuda más cercanos puede salvar vidas.
Estos botones ofrecen una forma fácil, segura y accesible de pedir ayuda. Ubica los que están cerca de tu casa, trabajo o escuela. Además, puedes comunicarte a líneas como 911, *765 SOS Mujeres o 089 denuncia anónima. Todas operan las 24 horas, los 365 días del año.
La seguridad inclusiva empieza con la información.
Salvador Guerrero Chiprés es director del Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5) de la Ciudad de México. Es Doctor en Teoría Política por la Universidad de Essex, Inglaterra; Maestro en Comunicación por la Universidad Iberoamericana y Licenciado en Derecho y en Comunicación por la UNAM.
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